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顧客關係管理：整合雲端應用服務
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商品網址: 筆筒http://www.books.com.tw/exep/assp.php/mmq4i900/products/0010660523
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商品訊息描述:
本書為第一本結合CRM學理、實務案例與軟體操作的專書。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務VIdegree愛顧客的應用系統，引導讀者運用最新雲碎紙機端平臺與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時，本書個案分析亦採用雲端應用實例解說，增加課程講授的豐富度。
本書為中華民國電腦技能基金會（CSF）顧客關係管理（CRM）考照標準參考用書，適合大專院校各系科開設顧客關係管理（CRM）課程的使用與實機考照的練習，及公司教育訓練、顧問培訓輔導、雲端CRM系統導入課程的使用。
商品訊息簡述:
- 作者： 陳美純
- 出版社：前程文化
- 出版日期：2014/12/23
- 語言：繁體中文
顧客關係管理：整合雲端應用服務
商品網址
: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/mmq4i900/products/0010660523
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